今年的雙十二冷清清,電商業慢慢回歸商業的本質
【YKK拉鏈行業新聞】
一、雙12來的靜悄悄
今年雙12還會有匯總嗎?
面對粉絲們靈魂質問”李佳琦在微博上給粉絲們打了一劑放心劑:雙12有的有的放心哦。
這個微博發的有點猝不及防,雙11李佳琦和薇婭提前一個月開始預熱,當時李佳琦薇婭的絕密Excel文檔在朋友圈傳播,李佳琦還發布了綜藝“給所有女生的offer來打開話題度。
相比于雙11火熱,雙12來的有點靜悄悄,李佳琦僅僅提前兩天發布了商品匯總。
還有一組數據可以說明消費者對于雙12熱情在減少,雙11預售夜李佳琦直播間的觀看量是2.5億,而雙12李佳琦直播間的觀看量為4160萬,只是雙11觀看人量的六分之一,消費者的戰斗力明顯缺乏。
而最近主播圈里又發生了一些微妙的變化,主播雪梨和林珊珊因逃稅事件并沒有參與到雙12中,二人的直播間和社交賬號都被封了
雪梨是雙11淘系主播第三名,但是雙12無緣參與,一些消費者于11日晚上在購物車中添加了雪梨店鋪的商品,結果雙12已經無法下單,發現衣服顯示“賣家賬號出錯”
隨后,據中國新聞網記者咨詢淘寶客服得知,因違反相關規定,該店鋪商品已做下架處理。
圖源:中國新聞網)
帶貨主播賬號被封、李佳琦薇婭與歐萊雅的價格戰、消費者雙11花的錢還沒回血等等,都在淡化雙12影響力。
一位剁手黨小菲說道:都不知道昨天是雙12直到跟朋友聊天的時候才意識到這一點,最后也沒有下單,一個原因是雙11花的錢太多了現在手上的錢和需要的東西都不多了二是感覺優惠力度也不是很大,就沒有必要剁手。
根據國家郵政快遞大數據發布的平臺監測數據顯示,雙12當天,全國郵政、快遞企業總攬收快件數量達到4.6億件,再創歷史新高,但是相比于雙11當天6.96億的快遞量還是減少了很多。
即便雙12看上去不如全民狂歡的雙11熱鬧”但依舊暗流涌動。
二、今年雙12三大趨勢
趨勢一:電商平臺不再強調GMV更強調消費理念和態度。
雙12過去了很久,各大電商平臺都沒有爆出交易額多少,參與人數多少,這些數據仿佛都被凍結了一般。
雙12來臨之前,電商APP都在封面上裝了一個“12.12標志,這也向消費者們傳送“雙12快要到來”信號,值得注意的淘寶將圖標還增加了一個“愛心”標識,這也是向外界傳遞的一種信號。
雙12來臨之前,淘寶就上線了幾個“心”功能,比方“給愛的人也送一份”一起分享購物車”打電話一起逛”等功能,網上購物也不再是一個人了也將雙12送禮這件事情變得更加暖心。
一位消費者在用了淘寶雙12上線的新功能后說:這些功能挺暖心的一起逛’功能照顧了一些不會網購的老年人,就我外婆一起在淘寶上打電話了隔著屏幕也能幫她買東西。
而在掛斷電話之后,系統會顯示:XX時間陪伴對方。系統更強調陪伴二字,而不是直接顯示通話時長。
疫情之后,人們更加追求與愛的人之間的親密感,而淘寶跳出一個“為愛的人購買一份”引導,也喚起了許多人內心的震動。
消費者佩佩說道:那天在網上買棉被的時候,剛準備下單時,突然想起來外婆上個月說棉被破了一個洞,但是自己也舍不得換,那個時刻就想要為她再買一份同款的
無論是雙11期間,淘寶上線的分享購物車功能,還是雙12淘寶上線的一起逛功能,實質是淘寶希望穿過交易自身,挖掘人們面前的情感關系,打造社交電商。
趨勢二:電商節引發了一波“退貨潮”消費者熱衷于在二手平臺上“撿漏”
雙11之后的退貨潮引發了一場“閑魚狂歡”也是雙12遇冷的一個原因。
雙11前后,用戶的商品流通需求變大了閑魚上,有的消費者熱衷于撿漏別人雙11買到不合適的商品,還有的消費者化身為賣家借此***
還有一局部消費者因為雙11滿減機制,于是湊單買了一些商品,收到貨之后發現使用頻率很低,于是就選擇在閑魚上轉讓了
閑魚上,有雙11激動消費后想要回血的用戶,有買到化妝品小樣想賣出去的用戶,還有一批“漁翁得利”坐著蹲守的用戶…
雙11和雙12時間點也為閑魚提供了一個很好的契機,消費者在淘寶上剁手,接著在閑魚上轉賣,加快了阿里的內循環,總體來說,阿里這波不虧。
趨勢三:***正在從直播間消失,消費者更加理性對待購物。
雙11期間兩位頭部主播與歐萊雅爭奪議價權的事件,想必大家都有所耳聞了
盡管歐萊雅最后道歉并給出了解決方案,但不能讓所有消費者感到滿意。
品牌與主播間的這場大戰,也弱化了人們對于電商節的熱情:以后也不能一股腦相信直播間里的***凡事還是得自己先掂量掂量。
雙11期間主播就不刻意在直播間里強調“全網***而雙12許多消費者表示優惠力度沒有雙11多了***力度是滿200減25減滿優惠,只買一些自己真正需要的商品。
雙11花唄還沒還完,就到雙12很多人常說的一句話。
雙12時間點有點尷尬,卡在雙11與年貨節中間,雙12更像是對雙11消費的一個補充,如果說雙11一場各式菜肴齊全的饕餮盛宴,而雙12更像是飯后的一道小甜品,滿足主食里里沒有釋放的欲望。
三、電商節會回歸平靜嗎?
回顧一下人為制造的電商節,從年初的年貨節開始,依照時間順序有38女王節、618節、9月開學季、99劃算節、雙11雙12等等。
而圍觀了頭部帶貨主播,有的還為自己制造了特定的粉絲節,比如薇婭的粉絲節是5月21日,李佳琦為了帶貨也創造出“零食節”女生節”等電商節。
屢見不鮮的節日和優惠力度,會給消費者一種“每天都在過節,每天都有優惠”錯覺,更別提跟雙11緊密排在一起的雙12不是雙12不行了而是人為制造的電商節太多,已經讓消費者提不起興趣了
對于消費者來說,如果每一天都可以成為“電商節”那么就不需要用專門的節日來來釋放他消費欲望了
每年都有人在唱衰電商節,但是數據依然可以刷新去年的記錄。
對于很多消費者而言,雙11雙12買東西已經成為了一種儀式感和習慣,這也是平臺希望看到10月份加到購物車的商品,都要留到雙11再一起下單購買。
當電商節回歸日常后,有的電商節或許會消失,第一個消失的電商節,會是哪個呢?
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